Dans l'examen d'une entente officielle entre une organisation et un client, quel est le but d'une SLI ?
- Un SLI est un accord externe facile à compléter qui est établi entre l'organisation et le client.
- Un SLI est un nombre convenu d'erreurs par unité de temps.
- Un SLI est une mesure de référence utilisée pour déterminer et décrire les ALS.
- Un SLI est un ensemble spécifique d'étapes permettant de ralentir les versions lorsque des erreurs se produisent.
Explication: Un indicateur de niveau de service ou SLI est une mesure de référence réelle utilisée pour déterminer les objectifs de niveau de service (ALS).
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