Un utilisateur fait savoir que lorsque l'URL de la page web de l'entreprise est saisie dans un navigateur, un message d'erreur indique que la page ne peut pas être affichée. Le technicien du centre d'assistance demande à l'utilisateur de saisir l'adresse IP du serveur web pour voir si la page peut s'afficher. Quelle est l'approche adoptée par le technicien ?
- substitution
- Approche ascendante
- diviser et conquérir
- Approche descendante
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